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　　前不久，湖南省張家界國家森林公園投資1800多萬元新建的門票站及游人中心于正式投入使用，并設置了直飲水，極大地方便了游客。

　　在學習實踐科學發展觀活動中，張家界國家森林公園以廣大游客和干部群眾是否滿意為標準，以“建設一流設施，施行一流管理，打造一流公園，創建一流品牌，提供一流服務“為目標，將學習實踐活動不斷引向深入。

　　建設一流設施。為了給游客創造一個清潔、舒適、溫馨、和諧的旅游環境，公園先后新建或改擴建了老磨灣、袁家界、黃石寨、金鞭溪紫草潭、駱駝峰等旅游環保廁所，還投巨資對景區所有的游道進行了維修整固或拓寬，護欄加固涮漆，鋼架橋梁檢修維護，曲線木橋更新改造，同時拆除了門票站以外的巨幅廣告牌，消除了視覺污染。鑼鼓塔區域的綠化、美化、亮化、凈化工程的實施，極大的改善了環境狀況。隨著老磨灣環保車回車場和峪園隧道口生態停車場的投入使用，有效地緩解了交通壓力。袁家界、黃石寨景區的飲水問題也逐步得到解決。公園還將依照總體規劃和修建性詳規把鑼鼓塔區域打造成高檔生態旅游休閑度假區，使其旅游功能配套，同時不斷完善各景區旅游配套設施和服務接待設施。

　　實行一流管理。為了加強公園建設項目的規范管理，年初，公園制定了《建設項目管理辦法》和《工程招標管理辦法》，從建設項目的申報審批程序、工程招標、預決算、合同簽訂、開工組織、竣工驗收等環節進行了規范。公園建設項目的實施，必須堅持高標準、高質量、高水平，同時加強各個環節的監管，力爭多出精品、多出力作，為把公園建設成為世界旅游精品，樹立“華夏第一園”的良好形象奠定基礎。為了加強景區管理工作，公園近期研究制定了《公園景區管理考核細則》，從環境衛生、安全生產、資源保護、森林防火、突發事件應急處理、管理人員的綜合素質、職業道德、儀容儀表以及工作紀律和景區經營人員管理等方面進行規范，制定了獎懲制度與考核辦法。鑼鼓塔管委會也相應建立了《公園旅游秩序管理長效機制》，特別是對“野馬導游”追、拉、纏、趕游客，車輛亂停，攤位亂擺，封建迷信等不良行為加大了打擊力度。隨著這些措施的實施，必將極大地提高景區管理水平，為游客創造良好的旅游環境奠定堅實基礎。

　　打造一流公園。公園圍繞“樹立新觀念，塑造新形象，創造新業績”這一主題和“科學管理創品牌，特色營銷保增長，精品項目促轉型，國際水準強素質”的具體要求，開拓性地開展工作，樹立起可持續發展的理念。隨著入園人數的穩步增長，旅游收入的不斷增加，農民收入也得到了較大幅度的提高，整個公園社會穩定，人與自然和諧相處，經濟、社會、旅游、環保、文化衛生事業都實現了協調發展，呈現出良好的發展態勢。近些年來，公園及其下屬單位先后榮獲了“全國五一勞動獎狀”、“全國先進基層黨組織”、 “全國三八紅旗集體”、 “全國五四紅旗團支部”、 “全國文明森林公園”、“全國巾幗文明崗”等光榮稱號， 2008年公園被國家林業局、教育部、共青團中央授予首批“國家生態文明教育基地”， 金鞭溪女子保潔隊副隊長李金濃榮獲了2009年“全國五一勞動獎章”。公園涌現了一批又一批具有張家界特色和時代特征的先進集體和個人，進一步提升了公園精神文明建設水平，展示了公園良好的精神風貌。

　　創建一流品牌。張家界是因旅游而建市，以旅游而興市，是國內外知名的旅游勝地。“張家界”在世人眼里是一顆璀璨的明珠，是一處人間仙境，更是一幅美妙絕倫的山水畫，以其獨特的石英砂巖峰林峽谷地貌而聞名于世。她不僅是中國第一個國家森林公園，而且是世界自然遺產、世界地質公園、國家重點風景名勝區。公園人不滿足于現狀，為了創建一流品牌，奉行“沒有最好只有更好”的堅定信念，對更高目標的執著追求，2006--2007年，經過全園上下的共同努力，公園榮獲了“全國首批5A級景區”光榮稱號，2008年榮獲了“全國文明風景旅游區”榮譽稱號。至此，張家界擁有了以上6塊“金子招牌”。

　　提供一流服務。公園黃石寨景區以“全國先進基層黨組織”這一殊榮為動力，在繼承中創新，在創新中發展，以“共產黨員義務咨詢臺”為窗口，樹立“以人為本”的核心服務理念，以“游客滿意”為目標，大力推行“人性化的微笑服務”。 袁家界景區推行工作人員爭當“游客的服務員，游客的講解員，游客的安全員，景區的保潔員”，為游客服務、為景區管理服務，努力打造世界精品旅游景區。金鞭溪景區開展了全天保潔、義務咨詢、夜間護送、遺失找尋、緊急求助“五項服務”活動。隨著一系列活動的展開，“以人為本”的服務理念已深入人心，深入景區一線，確保游客在景區真正感受到安全、文明、舒適、愉悅，使每位游客都能感受到人的關懷、家的溫暖。