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　　這是另一張成本表，格式不同，但是最終對(duì)所有的物品材料、采購、單價(jià)，施工價(jià)多少，合價(jià)多少都要做到成本。這是有沒有依據(jù)，清單化做到什么程度，尤其做到銷售費(fèi)用的時(shí)候，大家說按照3.5，幾千萬肯定不可控，怎么辦？做目標(biāo)成本要花的錢列清楚，銷售告訴我都干什么了，這個(gè)東西隨行就市賣不出去多花點(diǎn)錢，省省，所有東西隨行就市不存在這個(gè)系統(tǒng)成本控制了，我們前期做成本的時(shí)候和銷售對(duì)接，和銷售人員對(duì)接好，銷售費(fèi)用有哪些列出來，這樣逼著銷售口的工作計(jì)劃所有安排強(qiáng)制了。將來他可控，有清單知道哪項(xiàng)花什么，可能這項(xiàng)可能超了，我知道超哪里，哪里可以調(diào)配，調(diào)不回來知道超的原因，你想讓這個(gè)目標(biāo)可實(shí)施過程中能落地是清單化，依據(jù)的可靠性。然后我們說過程中怎么去落實(shí)，我們談到怎么做責(zé)任成本，怎么做動(dòng)態(tài)跟蹤，怎么做目標(biāo)成本責(zé)任化。

　　這個(gè)是一個(gè)公司的早期簡單的成本月報(bào)，每個(gè)月的工作情況，工作的計(jì)劃，包括對(duì)其它端口的建議，很多技術(shù)指標(biāo)，慢慢這些圖都出來了，針對(duì)設(shè)計(jì)是一個(gè)影響，所有的招標(biāo)過程結(jié)算這些過程，這些東西都是過程中的管理。我們有詳細(xì)成本月報(bào)，動(dòng)態(tài)成本發(fā)生情況和上個(gè)月比較，動(dòng)態(tài)成本里哪些發(fā)生，哪些沒發(fā)生，跟目標(biāo)比，只要是沒有取消項(xiàng)目的話應(yīng)該不會(huì)無法評(píng)估，所謂動(dòng)態(tài)是已發(fā)生部分，已發(fā)生變更簽證，還有待發(fā)生的，項(xiàng)目結(jié)算之前還會(huì)發(fā)生多少，還有多少合同要簽。這是比較簡單的成本月報(bào)。

　　這是怎么做一些動(dòng)態(tài)跟蹤，成本要做責(zé)任，最后能算清項(xiàng)再問責(zé)沒用了，過程中怎樣評(píng)估，對(duì)各個(gè)部門對(duì)成本責(zé)任有什么指標(biāo)，包括管理指標(biāo)，成果指標(biāo)，過程中設(shè)什么指標(biāo)，這些指標(biāo)怎么做評(píng)估，怎么分，怎么匯總，對(duì)各個(gè)部門工作狀況怎么評(píng)估，必須是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程管理，動(dòng)態(tài)過程沒有這些管理，管理不到位的話一不留神很快走掉了。

　　今天我們?cè)趺纯闯杀竟芾恚�怎么考量成本管理是不是到位，根�?jù)目的設(shè)置要求，這些要求怎么實(shí)施怎么落地。

　　前面談很多怎么介紹體系，怎么運(yùn)行，怎么實(shí)施，到今天對(duì)企業(yè)來說怎么看成本管理，我們成本管理想做到達(dá)到我們的要求，從這張圖，轉(zhuǎn)一圈回來還能達(dá)到目標(biāo)，成立成本庫管成本，今天挖一個(gè)高手來是成本總監(jiān)，責(zé)任就是完成企業(yè)目標(biāo)，完全控制目標(biāo)，這一定要有一套手段讓全公司做起來，滲透到所有的業(yè)務(wù)工作里去實(shí)施，這個(gè)實(shí)施需要保障，需要組織架構(gòu)。到底什么部門干什么工作，他的工作職責(zé)里怎么描述成本管理，有很多要求。

　　我們說專業(yè)人員，專業(yè)人員坐在這里，尤其我們一直做專業(yè)沒做管理的時(shí)候，包括我自己也是這樣，專業(yè)出身特別討厭管理的東西，虛，很麻煩，什么表單，本來該怎么做怎么做，設(shè)計(jì)一堆表單，對(duì)表單理解有限，同樣表單10個(gè)人填10個(gè)樣子，很煩，但是今天如果提升管理思路和眼界，成本管理能夠系統(tǒng)考慮的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)沒有這些流程表單這套東西實(shí)施不了。

　　給大家舉一個(gè)特別典型的例子，曾經(jīng)有一個(gè)民企在北京做一個(gè)項(xiàng)目，我接手這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候1、2期基本入住了，后面項(xiàng)目3、4、5期都在開，這個(gè)項(xiàng)目是幾年內(nèi)是這個(gè)集團(tuán)的一個(gè)盈利點(diǎn)，其他項(xiàng)目都不行，全靠這個(gè)項(xiàng)目掙錢，這個(gè)項(xiàng)目預(yù)期沒有問題，為什么？因?yàn)槭袌?chǎng)好，趕上那幾年北京市場(chǎng)好，賣價(jià)飆升不少，銷售情況也好，小業(yè)主排隊(duì)買房，從產(chǎn)品定位到市場(chǎng)接軌和銷售市場(chǎng)情況都非常好，大家認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目一定賺錢，因?yàn)轭A(yù)期賺錢大家也事先得到好處，企業(yè)分配方案和銷售掛鉤，銷售業(yè)績出來以后大家基本銷售提成獎(jiǎng)拿了，所有人待遇也很高。

　　我接手這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候說我想知道一個(gè)事情，1、2期入住了，雖然沒結(jié)算但成本應(yīng)該清楚，1、2期賺了多少錢，我找財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)說1、2期賺多少我們不知道，別看帳沒法給這個(gè)數(shù)，所有按時(shí)間列的，每個(gè)月簽多少合同，每個(gè)合同付多少，結(jié)算沒結(jié)算這些有，具體工作都做了，但是問1、2期土地合同簽這么多，配套合同很多，我哪知道歸幾期，整個(gè)大項(xiàng)目規(guī)劃，沒法告訴你1、2期，這種工作方式做不了，做不了也不能說幾年之后才知道賺不賺錢。我問成本，問成本總監(jiān)你能不能說，成本總監(jiān)待遇很高，說你不用這么緊張，這個(gè)成本我心里還是有底的，我現(xiàn)在告訴你的成本還有點(diǎn)水分，真結(jié)了我下來了，這事別跟老板所，我說好。你給我承諾不能只認(rèn)這個(gè)承諾，你既然說了這個(gè)讓我心里稍微踏實(shí)一點(diǎn)，但是這個(gè)成本不是你一個(gè)人的事，是全公司的事，公司開會(huì)。今天我要知道1、2期掙多少花多少錢，你們每個(gè)口有一個(gè)看法要匯總，公司沒有匯總數(shù)據(jù)，我讓各個(gè)口開，最后工程口一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理說之前我也不太了解這個(gè)項(xiàng)目，但是我知道這個(gè)項(xiàng)目因?yàn)橹�前沒有計(jì)劃性，因?yàn)閯趧?dòng)力不足等等原因，最后逼的沒辦法了，本來冬至之前精裝應(yīng)該做完的，但是總包沒撤場(chǎng)，所以導(dǎo)致延了很多，春節(jié)前交都沒辦法，這塊我們覺得花了不少錢。設(shè)計(jì)說我也剛來，看蓋的東西和圖紙差異比較大，搞不太明白。

　　我說你們都說沒事也就沒事，都說有事必須說清楚到底事有多大，變更、簽證到底花多少錢，變更有沒有記錄，簽證有沒有記錄，沒有，沒有怎么辦？得找回來，很多東西貨不對(duì)板，因?yàn)槲覀兘?jīng)常說重計(jì)量重計(jì)價(jià)，我現(xiàn)在要這個(gè)數(shù)，老總說這樣的話有點(diǎn)干擾我們正常工作，乙方和我們長期合作，占一定股份不會(huì)搗亂的，等項(xiàng)目都做完結(jié)就完了，也有他的利潤，今天這么多標(biāo)桿也干，你讓人家梳理這些影響情緒，搞的我們被動(dòng)，本來我們什么都不說我們是甲方最后拍桌子，實(shí)際上什么都不說最后肯定說不過對(duì)方，最終結(jié)果，我說必須梳理，必須說清楚，發(fā)文，要求所有乙方把簽證報(bào)上來，但是有一點(diǎn)，我得規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，不能你們說什么都行。報(bào)上來作為結(jié)算依據(jù)我們審，大家做到了，就報(bào)，從10月份盯年底前報(bào)，年底告訴我說的確太忙了，還有幾個(gè)沒報(bào)完能不能寬容一下，沒報(bào)完能怎么樣，報(bào)過來的梳理一下。3月份必須報(bào)，3月份做年報(bào)，3月份之前必須報(bào)，3月份基本可以搞定的時(shí)候東西一屋子，告訴我說1.4個(gè)億了，最后1.4個(gè)億。會(huì)有很多辦法，這么多單位變更簽證他讓他承擔(dān)互相消化會(huì)很多，很多東西可以砍回來的，我說不要再這么樂觀下去了，很多東西拿來，精裝把墻體鏟除了，為什么，因?yàn)槭┕げ缓茫�做�?nèi)裝的時(shí)候起鼓了不行所以重新鏟除花了這么多錢，肯定是你同意的，起鼓了大面積反工，找總包要，去總包看總包怎么說，總包說當(dāng)時(shí)沒說，你鏟了說是我的問題，最后能結(jié)就不錯(cuò)了。

　　最終結(jié)果是什么，最簡單辦法面對(duì)現(xiàn)實(shí)，重新計(jì)量重新算，可能最終這個(gè)項(xiàng)目有點(diǎn)利，大勢(shì)特別好的時(shí)候不賠錢，這個(gè)東西怎么解釋。董事局不干要問責(zé)，說清楚了，成本總監(jiān)跟我說我有責(zé)任嗎，老板會(huì)不會(huì)炒了我，我說你自己說有沒有責(zé)任，他說我覺得我沒責(zé)任，我說你別這么說，你說你沒責(zé)任，我給你找一堆責(zé)任，但是今天你就把責(zé)任摘清楚能負(fù)什么責(zé)任，在公司這種制度管理體系下，哪些責(zé)任是你能負(fù)的，哪些是負(fù)不到的。為什么？最終問責(zé)不了了之，沒有一個(gè)人承擔(dān)責(zé)任，為什么舉這個(gè)例子？就談到表單這塊，我對(duì)這個(gè)感觸最深，我從管理角度看，看的結(jié)果所有的簽證怎么做，跟現(xiàn)在大家很多公司一樣的，所有簽證報(bào)，第一乙方報(bào)，做什么內(nèi)容，報(bào)上來，算賬，報(bào)上來，從項(xiàng)目部開始，從工程師、監(jiān)理到項(xiàng)目經(jīng)理一步一步到公司各個(gè)層面，到成本總監(jiān)很長時(shí)間過來，長時(shí)間問題不大，是管理途徑，問題是乙方什么時(shí)候報(bào)，今天不是逼到這個(gè)程度還不報(bào)。一定要等到要錢的時(shí)候結(jié)算的時(shí)候才會(huì)報(bào)。

　　這就是為什么老板說成本是無底洞，成本不可控，到最后的時(shí)候很無奈，這個(gè)錢沒有理由不給，尤其從乙方出身做甲方覺得挺牛，終于做甲方了，什么都我說了算，再做兩年你發(fā)現(xiàn)你當(dāng)甲方的時(shí)候不是你說了算，是別人說了算。很清楚最后算賬的時(shí)候你不占優(yōu)勢(shì)，一個(gè)從技術(shù)上大家知道我們算不過乙方，技術(shù)可以提高，可以挖人，這個(gè)能解決。甲方給乙方付不付錢，基于什么，不基于合同，也不基于雙方的，基于合同可以被解除，合同可以宣判無效，對(duì)方違約，違章了，硬性的東西都觸犯了合同可以解除，可以宣判無效，但是結(jié)果甲方付款依據(jù)是工作做了，所有工作做了驗(yàn)收合格，驗(yàn)收不合格的情況下整改合格必須結(jié)算，說的很明白，不是你是甲方可以拍桌子。

　　很多時(shí)候不說這么多，最后說。為什么談表單，這個(gè)表單注定他的成本口看到這個(gè)東西的時(shí)候以后嚴(yán)重滯后，到成本總監(jiān)不可能事中控制，更別說事前了，怎么問責(zé)。以前有一些案例讓大家解讀，所有問題解決完了問責(zé)，大家各抒己見，懂設(shè)計(jì)的說設(shè)計(jì)，懂工程的說工程，討論熱火朝天，最后大家終于聚焦了，問責(zé)的結(jié)果罪魁禍?zhǔn)资抢习澹�一定是聚焦在這里，為什么？因?yàn)槭枪芾眢w系問題，管理體系肯定是管理者的事情。

　　我們可以努力讓自己很專業(yè)，努力讓自己很負(fù)責(zé)任，但是如果在管理上制度流程，包括制度流程落地的表單很多東西沒落實(shí)的時(shí)候沒用，我可以很努力，一天到晚轉(zhuǎn)悠發(fā)現(xiàn)問題，但是有什么用。為什么他敢說沒責(zé)任，我們之前從專業(yè)成長起來的，最后發(fā)現(xiàn)我們很力不從心，可能大家有這個(gè)感覺，可能走過幾個(gè)企業(yè)管成本的結(jié)果很無奈，力不從心。我們看到的數(shù)據(jù)都是成本漲了，沒辦法，最后還覺得沒辦法面對(duì)老板，整個(gè)下面管理不到位的時(shí)候，做成本一說成本漲了我心跳，很多東西操作的管理上沒落實(shí)，不能各個(gè)口管，今天管工程師明天管設(shè)計(jì)師不可能。