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    1.主動性

　　問 題：

　　“你是否曾經(jīng)付出額外的努力，以幫助某一項(xiàng)工作繼續(xù)進(jìn)行下去，你是如何做的，結(jié)果如何？”

　　“你工作上最大的成就是什么，你采取了哪些行動？”

　　“在過去的六個(gè)月當(dāng)中，你是否向上司提出過新的建議，哪些被接受了，你是如何做到的﹖”

　　“你受過何種獎(jiǎng)勵(lì)，你是如何贏得這些獎(jiǎng)勵(lì)的，同時(shí)還有多少人也得到了這些獎(jiǎng)勵(lì)？”

　　“在你的職責(zé)范圍內(nèi)，你實(shí)行過哪些改革，你如何確保它們得以執(zhí)行？”

　　“為了改進(jìn)工作或生產(chǎn)流程，你提出過哪些建議？”

　　2. 克服困難的精神

　　問 題：

　　“你是否曾經(jīng)與他人競爭，并失敗了，請舉例。”

　　“對于你的上級或同事的批評，你的反映如何？”

　　“沒有哪位銷售人員可以每次都做成生意，你失去了一筆大訂單之后，你會怎么做？對于一些銷售人員來說，有時(shí)他們會懷疑：銷售對他們而言，是否是一項(xiàng)合適的職業(yè)，你是否也有過這種感受？為什么？你是怎么做的。”

　　“請說說你曾經(jīng)從一位客戶手中失去一筆訂單的經(jīng)歷。”

　　“你的客戶有時(shí)會對你表現(xiàn)出不感興趣或不友好，對此你是怎么做的，請舉出一個(gè)實(shí)例。”

　　3. 毅 力

　　問 題：

　　“事情并不總是按照我們的想法進(jìn)行的，你是否經(jīng)歷過作出最大努力，但最終失敗了，請舉例。”

　　“你沒有做成功的最大的一筆生意是什么？你是怎么做的？”

　　“對于妨礙你完成工作的阻力，你是如何克服的？請舉例。”

　　“請舉出一個(gè)實(shí)例，你堅(jiān)持意見，以證明產(chǎn)品或服務(wù)是如何能夠滿足客戶要求的。”

　　“請舉出一個(gè)實(shí)例，你堅(jiān)持某一立場或行動計(jì)劃，直到達(dá)至期望的目標(biāo)，或該目標(biāo)已不再可能達(dá)到。”

　　4. 忍耐力

　　問 題：

　　“你工作中壓力最大的是哪一方面，為什么？你的反應(yīng)如何？”

　　“你的工作中是否經(jīng)歷過某些沖突，你的反應(yīng)如何？”

　　“你是否曾經(jīng)因?yàn)楣ぷ髀氊?zé)的重負(fù)而感到失去信心？請給出一個(gè)實(shí)例。”

　　“工作中你和客戶、下屬或同事之間壓力最大的是哪些方面的問題？請給一個(gè)實(shí)例，說明你的行動或反應(yīng)。”

　　“工作中你是否面對過道德觀或價(jià)值觀的沖突，你的反應(yīng)如何？請給出一個(gè)實(shí)例。”

　　“當(dāng)你處于一個(gè)新的或不熟悉的工作環(huán)境，你的反應(yīng)如何？請給出一個(gè)實(shí)例。”

　　“你是否曾經(jīng)面對過要求特別急的某種情況，例如：對體力或期限的要求，你的反應(yīng)如何？請給出一個(gè)實(shí)例。”

　　　問 題：

　　“有時(shí)組織嚴(yán)格的規(guī)定，會使得工作難以進(jìn)行下去，你是否曾經(jīng)想過違反某一條規(guī)定，以便于更有效地進(jìn)行工作。”

　　“你是否曾經(jīng)被要求做某些你認(rèn)為是錯(cuò)誤的事情？你是怎么做的？”

　　“我們并不總是和那些我們認(rèn)為是誠實(shí)的人一塊工作，你是否曾經(jīng)見到其它同事的工作方法對你而言是不恰當(dāng)?shù)模�你怎么做？�?

　　“為了完成一筆大生意，有時(shí)我們會向客戶提供某種額外服務(wù)。你是否有過這種經(jīng)歷？”

　　“你是否曾經(jīng)說服某一客戶購買比他最初想法要貴得多的產(chǎn)品？請舉例。”

　　“有時(shí)很容易混淆保密資料和公開資料之間的界限，你是否經(jīng)歷過這種事情？你是怎么做的？”

　　“你是否曾經(jīng)把工作帶回家去做？對這種行為，你是如何看待的？”