02設(shè)計引導我們的行為

　　設(shè)計實際上是引導我們的行為的，它不說教，而是在不知不覺地引導著我們的行為。在使用過程中引導你的使用方式，引導你的行為，讓你往健康文明去發(fā)展。而我們現(xiàn)在看到的商品是引導你奢侈，引導你浪費。

　　我們看到市場在狂歡，讓你購買商業(yè)集團所構(gòu)筑的所謂幸福模式，你想想你們消費了，你們的后代呢？設(shè)計是唯一的售前服務(wù)，事前干預(yù)，不要等事后，等事后就晚了，現(xiàn)在地球已經(jīng)患上癌癥了。

　　03設(shè)計師的責任

　　所以設(shè)計師有責任。而設(shè)計現(xiàn)在一昧地奉承商業(yè)，商業(yè)說怎么弄，設(shè)計就怎么弄，設(shè)計師的責任沒有了，而我們現(xiàn)在面臨的時代是一個充滿挑戰(zhàn)性的時代，是世界進入尖銳轉(zhuǎn)變的時期。

　　大家都很自豪我們是一個制造業(yè)大國，全世界第二大經(jīng)濟體，認為我們要朝創(chuàng)造大國邁進，但是我的看法就是我們國家沒有真正完成工業(yè)化，我們整個的產(chǎn)業(yè)鏈是不健全的。

　　我們都知道德國造，但德國造經(jīng)歷了什么，德國造以前是跟MadeInChina，是英國人強迫德國人在它發(fā)展過程當中你必須打上德國造表示你是次品，現(xiàn)在德國造在不到五十年完成了華麗的轉(zhuǎn)變，從次品變成優(yōu)質(zhì)品的代名詞。

　　我們國家已經(jīng)六十多年了，但我們現(xiàn)在沒有完成轉(zhuǎn)型。怎么叫轉(zhuǎn)型？轉(zhuǎn)型就是說我們從加工型的作為一個勞動力，作為一個完全是賣體力的要變成我們有自己知識產(chǎn)權(quán)，毫無疑問我們必須建立這樣一個目標。

　　因為中國的企業(yè)當中80%是中小企業(yè)，80%的企業(yè)當中60%以上是小微企業(yè)，你想叫小微企業(yè)，花了幾百萬美元買的流水線，叫它轉(zhuǎn)型，它怎么轉(zhuǎn)，所以他說，今天轉(zhuǎn)今天死，明天轉(zhuǎn)明天死，慢慢轉(zhuǎn)慢慢死，我慢慢死。

　　大家知不知道我們現(xiàn)在第二大國我們的生產(chǎn)總值靠什么換來的？每一美元的國民生產(chǎn)總值耗費的是日本能源的11.7倍，是法國德國的7點幾倍，看到這個你還高興得起來嗎？

　　從山西太原到秦皇島有一條鐵道，每天幾百輛十噸大卡車把陽泉煤拉到秦皇島，完了輪船拉到日本，大塊锃亮的陽泉煤，輕得不得了，是最好的煤。從七七事變開始日本一直都在運，直到抗日成功，恢復邦交了又給它運。日本人要那些煤干什么？他們裝上水泥箱子，沉到海底，日本人用這些煤來填海，一是為了填海造地，二是為了應(yīng)對日后不時之需。

　　這樣下去，萬一中日要開戰(zhàn)，我們的底氣在哪？我并不是在挑動什么，就說我們現(xiàn)在有點像古羅馬時候，成天沉浸在所謂的歡樂里面，想的都是眼前的歡樂。

　　我們不反對奢侈品，不反對時尚，但是我們設(shè)計師關(guān)注的應(yīng)該是公平的社會，大多數(shù)人的需求。所以我們要提倡另一個思想：從物到事的正面思維方式，也就是現(xiàn)在講的服務(wù)設(shè)計，就是說你不一定要占有，你得到這個服務(wù)不就行了嗎？這是一個根本的思想改變。

　　現(xiàn)在每家都買車，如果我們早點明白這個道理，按照設(shè)計的理想去做，你不要去叫每家買車，你把上下班的問題解決了，把下了班以后逛超市的問題解決了，節(jié)假日去旅游或者去郊外的問題解決了，把城市的交通系統(tǒng)搞好了，干嘛要這么多小汽車？

　　04設(shè)計提倡供人使用而不是私人占有

　　1999年我到日本去講學，松下洗衣機部的設(shè)計部部長，在大講21世紀洗衣機怎么怎么怎么樣，講得頭頭是道，底下的日本人掌聲雷動，說完他反過來給我出難題，他說柳先生，中國21世紀洗衣機有什么打算？

　　我回答說，中國21世紀準備消滅洗衣機。我說你們算算洗衣機利用率多少？他們算了半天，你們也可以算算，不到10%，明白嗎？洗衣機大家家家戶戶要買的，真的利用率高嗎，90%以上躺在那兒呢。其實老百姓買的不是洗衣機啊，是要把衣服弄干凈，如果把衣服弄干凈的程序服務(wù)弄好的話，不需要每家都有洗衣機，這就是我們提倡的。

　　設(shè)計提倡的是供人使用而不提倡私人占有，也就是中國人的傳統(tǒng)的精神，留有余地、適可而止，設(shè)計并不是讓我們每個人是享受奢華，而是你能夠解決問題就行。